Informativa sulla privacy

Da Happy Jokers Casino rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i dati personali che ci fornisci. Questa Informativa sulla privacy spiega quali informazioni raccogliamo quando utilizzi i nostri servizi, come le utilizziamo, le basi giuridiche del trattamento e le scelte e i diritti a tua disposizione ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati applicabili, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo le informazioni che fornisci direttamente e le informazioni raccolte automaticamente quando usi il nostro sito o apri un account. Raccogliamo solo ciò che è necessario per gestire e migliorare i nostri servizi.

Informazioni sull'account e sull'identità: nome, data di nascita, indirizzo email, nome utente, password ed eventuali documenti di identità o di verifica che fornisci per la conferma dell'account.
Dati di contatto e comunicazione: indirizzo postale (se fornito), numero di telefono, corrispondenza con il supporto via chat o email e preferenze di marketing.
Dati di utilizzo e tecnici: indirizzo IP, dettagli sul dispositivo e sul browser, pagine visitate, tempo trascorso sul sito e altri dati analitici relativi a come interagisci con i nostri servizi.
Dati promozionali e relativi ai benefici: registrazioni delle promozioni che attivi o rifiuti, attività bonus relative al tuo account e informazioni sul livello di fidelizzazione.
Dati sul gioco responsabile e sul rischio: autovalutazioni o preferenze di autoesclusione e qualsiasi informazione rilevante per la protezione del giocatore che fornisci o che generiamo a partire dai modelli di attività.

Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo i dati personali per erogare e migliorare i nostri servizi, per proteggere gli utenti e la nostra piattaforma e per ottemperare agli obblighi di legge.

Per creare e gestire il tuo account e verificare la tua identità.
Per fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste.
Per gestire il nostro sito web e personalizzare la tua esperienza, comprese le preferenze di servizio e le promozioni.
Per rilevare, prevenire e investigare frodi, abusi o altre attività illecite e per proteggere la sicurezza dei nostri utenti e dei sistemi.
Per adempiere agli obblighi legali e normativi, inclusa la conservazione dei registri e la presentazione di rapporti.
Per inviarti comunicazioni di marketing quando hai dato il consenso; puoi revocarlo in qualsiasi momento.
Per analizzare e migliorare i nostri servizi, inclusi la risoluzione dei problemi, l'analisi dei dati e la ricerca.

Basi giuridiche del trattamento (GDPR)

Quando trattiamo i tuoi dati personali ci basiamo su una o più basi giuridiche, tra cui:

Necessità contrattuale: trattamento necessario per fornire i nostri servizi e gestire il tuo account.
Obbligo legale: trattamento richiesto per conformarsi alle leggi applicabili e agli obblighi normativi.
Interessi legittimi: trattamento per la prevenzione delle frodi, la sicurezza, il miglioramento del servizio e il marketing diretto quando tali interessi non prevalgono sui tuoi diritti.
Consenso: quando chiediamo il tuo consenso (ad esempio per determinate comunicazioni di marketing o cookie), puoi revocarlo in qualsiasi momento.

Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per far funzionare il sito, comprendere i modelli di utilizzo e fornire contenuti e offerte personalizzate. Puoi gestire le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del tuo browser o tramite eventuali controlli delle preferenze sui cookie che forniamo sul sito. Il blocco di alcuni cookie può compromettere il funzionamento del sito.

Condivisione e divulgazione dei dati personali

Possiamo condividere i dati personali solo nella misura necessaria e con adeguate garanzie.

Con fornitori di servizi e partner che svolgono attività per nostro conto (ad esempio supporto tecnico, analisi e fornitori di assistenza clienti).
Con autorità di regolamentazione, tribunali o forze dell'ordine quando richiesto dalla legge o per rispondere a procedimenti legali.
Con altre parti per aiutare a rilevare, prevenire o rispondere a frodi, incidenti di sicurezza o altri abusi dei nostri servizi.
In relazione a una transazione societaria, come una vendita, fusione o riorganizzazione, soggetta a opportune tutele di riservatezza.

Trasferimenti internazionali

I tuoi dati personali possono essere trasferiti a fornitori di servizi o partner in paesi diversi dal tuo. Quando avvengono trasferimenti, utilizziamo garanzie appropriate come le clausole contrattuali standard o altre misure legali per proteggere i tuoi dati in conformità con la legge applicabile.

Sicurezza dei dati

Applichiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio. Rivalutiamo e aggiorniamo continuamente le nostre pratiche di sicurezza. Nessun metodo di trasmissione o memorizzazione è completamente sicuro, quindi non possiamo garantire la sicurezza assoluta.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a fornire i nostri servizi, per adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie e far valere gli accordi. I periodi di conservazione variano in base alla finalità per cui i dati sono stati raccolti e alla normativa applicabile.

I tuoi diritti

Ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati applicabili hai determinati diritti riguardo ai tuoi dati personali. Per esercitare tali diritti, contattaci all'indirizzo email riportato di seguito. Risponderemo in conformità con la legge applicabile.

Diritto di accesso: richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te.
Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati inaccurati o incompleti.
Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando il trattamento non è più necessario o lecito.
Diritto di limitazione del trattamento: richiedere limiti su come trattiamo i tuoi dati in determinate circostanze.
Diritto alla portabilità dei dati: richiedere una copia dei dati che ci hai fornito in formato leggibile da macchina.
Diritto di opposizione: opporsi al trattamento basato su interessi legittimi o al profiling quando applicabile.
Diritto di revoca del consenso: quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare i trattamenti già effettuati.

Se ti trovi nello Spazio economico europeo, hai anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati locale se ritieni che il nostro trattamento violi la legge applicabile.

Decisioni automatizzate e profilazione

Potremmo utilizzare processi automatizzati per analizzare i modelli di attività a fini di sicurezza, valutazione del rischio e per personalizzare le offerte. Hai il diritto di richiedere la revisione umana di decisioni automatizzate significative quando tali decisioni hanno effetti legali o similmente rilevanti. Puoi anche opporti al profiling per finalità di marketing diretto o a decisioni automatizzate quando applicabile.

Bambini e minorenni

I nostri servizi sono destinati agli adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di bambini al di sotto dell'età prevista dalla legge applicabile. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali di una persona che è minorenne nella sua giurisdizione, adotteremo le misure necessarie per rimuovere tali informazioni come previsto dalla legge.

Gioco responsabile e protezione dei giocatori

Potremmo trattare i dati personali che ci fornisci per supportare strumenti e interventi di gioco responsabile. Ciò può includere la conservazione di registri di autovalutazioni, limiti, esclusioni e attività rilevanti per la protezione dei giocatori. Trattiamo queste informazioni con riservatezza e le utilizziamo solo per promuovere la sicurezza dei giocatori e adempiere agli obblighi normativi.

Modifiche a questa Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Quando apportiamo modifiche sostanziali ti informeremo pubblicando la versione aggiornata sul nostro sito e indicando la data dell'ultima revisione. Ti consigliamo di consultare periodicamente questa informativa.

Contatti

Se hai domande, richieste o reclami su questa Informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche in materia di dati, contattaci a:

Email: [email protected]